Покупателям

Доставкаи оплата

Как заказать

Четыре шага до посылки

01
Корзина
Добавьте средства в корзину и нажмите «Оформить заказ». Регистрация не нужна.
02
Доставка и контакты
Укажите город, выберите пункт выдачи или курьера - стоимость доставки видна сразу, до оформления.
03
Подтверждение
На почту придёт письмо с номером и составом заказа. Менеджер проверит наличие и пришлёт ссылку на оплату.
04
Оплата и отправка
Оплатите заказ по ссылке на странице Альфа-Банка. Отправим за 1-3 рабочих дня и пришлём номер для отслеживания.

Оплата

Картой или через СБП

Оплата проходит на защищённой платёжной странице АО «Альфа-Банк». Принимаем карты МИР, Visa и Mastercard, а также оплату через Систему быстрых платежей.

Как проходит оплата

Ссылка на оплату приходит на почту после подтверждения заказа. На странице банка введите номер карты, имя владельца, срок действия и трёхзначный код безопасности с обратной стороны карты (CVV2 для Visa, CVC2 для Mastercard, код дополнительной идентификации для МИР). Затем банк, выпустивший карту, попросит подтвердить платёж кодом из СМС. Если код не пришёл, обратитесь в свой банк.

Электронный чек приходит на почту, указанную в заказе.

Безопасность платежей

Оплата проводится по правилам международных платёжных систем Visa, Mastercard и платёжной системы МИР с соблюдением конфиденциальности и безопасности платежа: используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Данные карты вводятся только на странице Альфа-Банка, передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Персональная информация, которую вы сообщаете (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты), конфиденциальна и не подлежит разглашению.

Если платёж не прошёл

Банк может отказать в платеже, если:

карта не предназначена для оплаты в интернете - уточните в банке, который её выпустил;
на карте недостаточно средств;
данные карты введены с ошибкой;
истёк срок действия карты - он указан на лицевой стороне (месяц и год).

По вопросам оплаты пишите или звоните нам: по телефону +7 (995) 100-80-70 или на почту hello@garam-cosmetics.ru.

Доставка

СДЭК по всей России

Пункт выдачи

Пункт выдачи или постамат СДЭК рядом с домом - выберите на карте при оформлении.

Курьер

Курьер СДЭК привезёт заказ до двери и заранее позвонит.

Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются при оформлении по вашему адресу - вы видите их до подтверждения заказа. Доставка оплачивается вместе с заказом.

Отправляем за 1-3 рабочих дня после оплаты. Номер отправления для отслеживания придёт на почту, а СДЭК пришлёт СМС, когда посылка будет ждать вас.

При получении

Проверьте целостность упаковки. Если коробка повреждена или чего-то не хватает, сообщите курьеру или сотруднику пункта выдачи и напишите нам на hello@garam-cosmetics.ru - приложите фото.

Срок годности средств на момент получения - не менее половины от указанного на упаковке.

Возврат

Если что-то пошло не так

От товара можно отказаться до получения, а после получения - в течение 7 дней, если упаковка и защитная плёнка не вскрыты.
Если товар с недостатком, заменим его или вернём деньги в течение срока годности. Доставку в этом случае оплачиваем мы.
При оплате картой деньги возвращаются только на ту же карту, наличными не выдаём. Возвращаем не позднее 10 дней со дня получения заявления; срок зачисления на карту зависит от вашего банка.
Если деньги списались с ошибкой, например дважды, напишите нам с номером заказа и выпиской или чеком - вернём всю сумму.

Заявления о возврате - на vozvrat@garam-cosmetics.ru. Подробно - в условиях возврата.

Контакты

Продавец

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «АДС-Трейд»
ИНН / ОГРН: 6684047358 / 1246600059793
Адрес: 623280, Свердловская обл., г. Ревда, ул. Карла Либкнехта, 2, оф. 7
Телефон: +7 (995) 100-80-70
Почта: hello@garam-cosmetics.ru
Возвраты: vozvrat@garam-cosmetics.ru

Покупая на сайте, вы принимаете условия покупки. Вопросы о заказе, оплате и работе сайта - по телефону +7 (995) 100-80-70 или на почту hello@garam-cosmetics.ru.